FAQ

¿QUÉ ES FAQ?

FAQ es la abreviación de «Frequently Asked Questions» (preguntas frecuentes).Se trata de un documento que tiene una longitud variable y que responde a las preguntas que con más frecuencia se realizan de un tema dado. Lo mejor es que todo el mundo pueda contribuir al contenido de esta FAQ.

LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES EN UN SERVICIO TECNICO SON:

1. ¿Cómo formateo, pero sin perder todos los archivos?

Tienes 3 opciones.

1 Respaldar los archivos en CD y formatear

2 Respaldar los archivos en otro pc y formatear

3 Crear una partición, y respaldar ahí, luego formatear la partición donde se encontraba Windows.

2. ¿Cómo le saco un screen a la pantalla?

Presiona la tecla Impr Pant.

Presiona la tecla ALT + Impr Pant.

La diferencia, es que en la segunda solo capturas la Ventana Actual, en ambas la imagen queda en el portapapeles.

3. ¿Cuál es el mejor Antivirus?

Kaspersky

4. ¿Porque se me atrasa la fecha/hora del PC?

Debe ser problema de la pila, cámbiala por una nueva.

5. ¿Porque mi PC se reinicia solo derrepente?

Tienes el virus blaster. Primer eliminalo, y luego instala el parche. Pero OJO... Antes...  ¿Cómo vas a obtener los parches si no puedes navegar por que se te apaga el pc? a panel de control, herramientas administrativas, entra en servicios, abres la lista y buscas por el medio RCP, botón derecho sobre él, y editas la opción "que hacer en caso que la llamada a procedimientos remoto falle" le pones que nada, ahora si puedes navegar sin que se te reinicie el tarro.

6. ¿Cuáles son los tipos de Memoria RAM?

DRAM = "Dynamic Random Access Memory" Usada hasta la época del 386, su velocidad de refresco tÃpica es de 80 a 70 nanosegundos (ns).

FPM = "Fast Page Mode" Evolucion de la DRAM, es algo mas rápida.

EDO o EDO-RAM = "Extended Data Output-RAM" Evolucion de la FPM, Es un poco más rápida por que permita introducir datos mientras los anteriores están saliendo.

SDRAM = "Sincronic-RAM" Esta memoria lógicamente se sincroniza con el procesador, es decir, el procesador puede obtener información en cada ciclo de reloj.

BEDO = "burst Extended Data Output" Esta memoria es capaz de transferir datos al procesador en cada ciclo de reloj, pero no de forma continuada.

RDRAM = "Direct Rambus DRAM" Es un tipo de memoria de 64 bits que puede producir ráfagas de 2ns.

DDR = "Double Data Rate" Trabaja al doble de las velocidades, es decir, si es de 133 en realidad trabaja a 266

7. ¿Qué es la BIOS?

Significa Basic Input Output System (sistema básico de entrada salida), es la pieza de códigos que reside tí­picamente en el chip de memoria programable de solo escritura que todas las PC necesitan para operar.

8. ¿Qué hago si mi PC tiene virus?

- Detectar la infección

Escanea el PC con un antivirus "en línea" (necesitas tener Internet Explorer con ActiveX autorizado)

- Eliminar la infección

Entra a la sección de descargas (Seguridad) de Kioskea donde encontrarás una serie de programas especializados en la eliminación de virus y otras infecciones

También puedes entrar a la página de la OSI que contiene una lista de utilidades especializadas en la eliminación de virus.

Busca el que te interesa y si lo encuentras, descárgalo y ejecútalo.

- Comprobar de que no queda ninguna infección

Una vez eliminadas las infecciones, reinicia el sistema y escanea el PC con antivirus en línea.

9. ¿Qué hago si mi PC no enciende?

Verifica que haya corriente eléctrica, que de verdad hayas encendí la pc (vuelve a presionar el botón de encendido), revisa que todas las conexiones estén correctamente instalados, espera un tiempo y vuelve a encender el equipo. Si estas opciones no lo resuelven entonces: Verifica los conectores de la placa, El manual de la placa base (motherboard) explica la forma correcta de conectar todos los cables y conectores necesarios. Después entra en el sitio web del fabricante, busca tu modelo de placa o de portátil y descarga su manual. Haz esto con su ayuda:

IMPORTANTE: Desconecta el equipo. No basta que esté apagado, tienes que desconectarlo desenchufando el cable de corriente.

Abre la caja del PC y verifica...

Las conexiones de los botones y LEDs del panel frontal, como el de encendido y reinicio.

Las conexiones de corriente (ATX o similares) de la placa principal, la CPU y los ventiladores (en especial el de la CPU).

Los cables de datos y alimentación eléctrica del disco duro y otras unidades.

La conexión de la tarjeta de video y otras que haya.

La colocación del módulo o módulos de memoria RAM.

Si los conectores están bien puestos, el problema puede ser que algún cable se haya estropeado. Chequéalo probando con otros.

Revisa la fuente de poder o cámbiala.

10. ¿Cómo saber cuánto espacio de disco duro tengo?

Abre el menú Inicio y selecciona Equipo o Mi PC. En Windows Vista y Windows 7 aparece como Equipo, y en Windows XP como Mi PC. Para acceder a Windows 8, escribe “computadora” en la pantalla Inicio y selecciona Equipo en los resultados de la búsqueda.

La ventana Equipo mostrará todas las unidades de disco y los dispositivos incluidos en la computadora.

Encuentra el disco duro. Este aparece como Disco local (C:) o Windows (C:) en la mayoría de las computadoras. Ten en cuenta que si tienes múltiples discos duros, puedes utilizar este paso para controlar cada uno de ellos de forma individual.

Si haces clic en el disco, aparecerá el espacio que hay disponible y el que está usado en la parte inferior de la ventana. Continúa para ver el espacio del disco duro representado en un gráfico circular.

Haz clic derecho en el icono del disco duro y selecciona “Propiedades”. De esta forma, se abrirá una ventana que muestra toda la información del disco que necesitas junto con un gráfico circular.

Mira el espacio del disco duro. No solo estará en el diálogo de propiedades, sino también se mostrará en un gráfico circular.

El color rosa representa el espacio disponible que queda en el disco.

El color azul representa el espacio usado.